Il programma formativo del Progetto C.OS.T.A. porta 30 ore di formazione, online e in presenza, agli operatori turistici del territorio. Dal linguaggio inclusivo alla LIS, passando per gli ambienti sensory-friendly.
Un turismo che non lasci indietro nessuno comincia dalla formazione di chi ogni giorno accoglie i visitatori. È questa la scommessa di “Accessibilità e Accoglienza Turistica Inclusiva”, il programma formativo gratuito promosso nell’ambito del Progetto C.OS.T.A. (Comunità Ospitali per Turismo Accessibile), in partenza dal 9 novembre 2026.
L’iniziativa, che si inserisce nel percorso “Terre dell’Uguaglianza” e nella campagna #WeAreInPuglia, si rivolge agli operatori turistici locali con un obiettivo dichiarato: costruire competenze pratiche e relazionali per l’accoglienza di tutte e di tutti.
Il percorso si articola in quattro aree tematiche.
Consapevolezza e linguaggio. Si parte dalle basi dell’etichetta relazionale e dal linguaggio inclusivo, per superare stereotipi e barriere culturali che spesso, prima ancora di quelle fisiche, ostacolano un’accoglienza davvero aperta.
Progettazione degli spazi. Un modulo dedicato alla gestione di luci, suoni e ambienti in chiave sensory-friendly, pensato per rendere strutture ricettive e luoghi di visita più confortevoli anche per le persone con particolari sensibilità sensoriali.
Strumenti di comunicazione. Spazio alla CAA (Comunicazione Aumentativa Alternativa), ai principi del Braille e al lessico di base della LIS, la Lingua dei Segni Italiana, con particolare attenzione alla comunicazione dell’accoglienza e delle situazioni di emergenza.
Pratica ed esperienza. Simulazioni e laboratori sul campo per consolidare le strategie apprese e imparare a gestire ogni esigenza in sicurezza.
Il corso, complessivamente di 30 ore in modalità blended, alterna due appuntamenti settimanali. Sono previsti tre lunedì online, tramite piattaforma Zoom, e tre mercoledì in presenza presso l’Invictus Camp. Entrambe le giornate si svolgono dalle 9:00 alle 12:30.
La formula mista consente di unire la flessibilità della formazione a distanza alla concretezza dei laboratori dal vivo, elemento centrale in un percorso che punta soprattutto sulla pratica.
Il progetto è realizzato con il contributo della Presidenza del Consiglio dei Ministri, Dipartimento per le politiche in favore delle persone con disabilità, e vede il coinvolgimento di Regione Puglia, nel quadro della promozione della destinazione “Puglia – Destination for All”.
La partecipazione è completamente gratuita, un aspetto che potrebbe favorire l’adesione anche di piccole realtà ricettive e di operatori che raramente hanno accesso a formazione specialistica su questi temi.
In un territorio a forte vocazione turistica come la Puglia, l’accessibilità non è più un servizio accessorio ma un fattore di qualità e competitività. Formare chi lavora a contatto con il pubblico significa trasformare l’inclusione da principio astratto a pratica quotidiana, ampliando al tempo stesso il bacino di visitatori che possono scegliere la regione come meta.
Informazioni e iscrizioni: per i contatti è indicato il numero 392 8838896.
@manduriaedintorniap
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